我们可以为您做的
五星级服务流程
质量风险承诺
售后增值服务

  
  自2000年成立以来,方略成功为数百家企业提升了管理效率,服务范围由珠海辐射到珠江三角洲。方略相信:方略的一贯努力,客户看得到。

  在珠海制造业界被誉为“珠海咨询公司第一家”后,方略仍在关注自身的良性运作,力求无论是咨询还是培训,都能使客户达到较高的满意度。目前,方略咨询客户的回头率达到百分之百,企业内训通过国际标准问卷评估,普遍得分较高。

  然而,由于各种因素如与外聘讲师初次合作、企业听课人员素质差别较大等,方略的课程仍有不尽如意之处。为了降低您和您的企业的投资风险,使您投资于培训的时间和金钱得到最大限度的利用,我们向您郑重承诺:

  内训课程质量承诺制度

  1. 内训课程结束后,如基于学员反馈的评估报告显示当期内训质量较低,方略将进行教学调查与师资调查,并根据调查结果决定是否解聘当期讲师,并向客户提交调查报告,根据客户意见与意愿,以五折价格另聘专家讲师,提供二次培训。
  2. 内训课程结束后,如评估报告显示内训质量尚可,企业认为内训质量有问题,方略也将进行教学调查与师资调查,并根据调查结果向客户提交调查报告;基于对客户严格要求的感谢,方略可向客户提供培训的八折采购优惠一次。

  公开课程质量承诺制度

  1. 由于公开课学员来自不同行业、具有不同背景和素质,众口难调,偶而会有个别学员对教学质量表示不满。
  2. 为使学员的投资得到合理回报,方略向不满公开课质量的学员提供反馈补偿服务。
  3. 对公开课满意度较低的学员,向方略提交详尽的课程质量问题说明,将获得方略赠予的八折公开课采购优惠一次。

 

 

 

 
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